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    通商銀行寧海支行:保障疫情期間金融服務不打烊
    2022-04-22|資訊來源: 寧海新聞網|查看: 253

    “真的太感謝了,要是沒有你們的幫助,我都沒法購買大額存單!苯,家住上海的李女士致電寧波通商銀行寧海支行運營主管,為之前銀行幫助她及時辦理大額存單業務表示感謝。

      4月初的一天,寧波通商銀行寧海支行運營主管接到一通求助電話,電話里的李女士表示三年前在該行購買的大額存單在當天到期兌付,但因為自己的賬戶已經連續12個月未發生資金收付,已被暫停非柜面業務,因此李女士無法通過網上銀行來自行續購大額存單。再加上李女士目前居住在上海,受疫情影響無法到銀行網點辦理柜面恢復業務,情急之下向寧波通商銀行寧海支行打來電話求助。

      在了解情況后,銀行運營主管立即聯系相關部門為客戶解決難題。本著特事特辦的原則,工作人員通過“視頻雙錄”的方式為李女士確認身份后,立即為其辦理恢復非柜面業務,李女士因此順利通過網銀端續購了大額存單。

      在面對復雜多變的疫情防控形勢,寧波通商銀行寧海支行堅持做好金融服務,履行社會責任,保證疫情期間金融服務不斷檔、不打烊。


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